Menu
Bienvenue chez
Cali’s bag
PRODUITS FAIT-MAINS & BOHÈME CHIC
Plongée dans l'Essence de la Terre
Cali’s Bag, c'est le souhait de partager une passion pour l'artisanat marocain au service du quotidien.
À travers cet artisanat ancestral et soucieux de la sauvegarde de notre planète, nous avons créé pour vous une collection 100 % naturelle.
Chacun de nos articles est une pièce unique, dessinée ou créée de manière nomade, et fabriquée par des artisans compétents au Maroc.
Je crois fermement que l'artisanat est un héritage précieux qui mérite d'être préservé et valorisé.
À travers CALI'S BAG, j'espère contribuer à cette mission.
Qualité garantie à 100%
Nous garantissons des produits de haute qualité, sélectionnés avec soin pour votre satisfaction.
Livraison rapide et fiable
Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour une livraison sécurisée et rapide.
Satisfaction client
Votre bonheur est notre priorité. Nous répondons rapidement à vos besoins et préoccupations
Contrôle qualité rigoureux
Nos produits sont soumis à des tests stricts pour vous offrir la meilleure qualité possible.
Service clientèle dédié
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous pour une assistance personnalisée
Bénéficier de réductions tout au long de l'année
Rejoignez notre lettre d'information
En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.
Paiement et expédition
Questions fréquemment posées
Bien sûr, vous pouvez retourner un produit. Nous tenons à assurer votre satisfaction totale en tant que client de Cali's Bag. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous simplement que le produit est dans son état d'origine, non utilisé et avec toutes ses étiquettes intactes. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Modifier l'adresse de livraison est simple et rapide sur notre plateforme PrestaShop.
- Connectez-vous à votre compte Cali's Bag.
- Cliquez sur "Mon compte" dans le coin supérieur droit de la page.
- Dans la section "Mes adresses", vous verrez toutes les adresses que vous avez enregistrées précédemment.
- Pour ajouter une nouvelle adresse, cliquez sur "Ajouter une nouvelle adresse". Remplissez les détails nécessaires puis cliquez sur "Enregistrer".
- Pour modifier une adresse existante, cliquez sur "Mettre à jour" à côté de l'adresse que vous souhaitez modifier. Apportez les modifications nécessaires puis cliquez sur "Enregistrer".
Veuillez noter que toute modification d'adresse après avoir passé une commande n'affectera pas l'adresse de livraison de cette commande en cours. Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison d'une commande déjà passée, veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que nous pourrons faire le changement si la commande a déjà été expédiée.
Cali's Bag accepte plusieurs méthodes de paiement pour faciliter votre expérience d'achat. Vous pouvez payer vos achats en utilisant :
- Cartes de crédit ou de débit : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard et American Express.
- PayPal : Vous pouvez également choisir de payer via votre compte PayPal pour une transaction sécurisée et rapide.
- Virement bancaire : Les coordonnées pour le virement seront fournies au moment de la commande. Veuillez noter que votre commande sera traitée une fois le paiement reçu.
- Apple Pay / Google Pay : Pour une expérience de paiement encore plus pratique, nous acceptons aussi Apple Pay et Google Pay.
Veuillez noter que toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre sécurité. Cali's Bag ne stocke pas d'informations de carte de crédit ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers.
Absolument, vous pouvez suivre votre commande. Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre colis.
Si vous avez un compte chez Cali's Bag, vous pouvez également vous connecter et accéder à la section "Mes commandes". Ici, vous pourrez voir l'état de toutes vos commandes passées et actuelles.
Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande ou si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.